Klacht: Mijn bestelling niet aangekomen en door post.nl teruggestuurd naar yun Express

Jan Klaas op 09 augustus 2024 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 9 augustus 2024

Jan ten Hage heeft een klacht ingediend bij Yunexpress omdat zijn bestelling niet is aangekomen en door PostNL is teruggestuurd. Hij wijst op onduidelijke communicatie van Fruugo over de afhaallocatie en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem, zodat hij zijn pakket kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Door onduidelijke communicatie, bericht van fruugo waar ik mijn bestelling heb gedaan, is mijn pakket bezorgd door post.nl locatie, terug gestuurd naar Yun Express omdat ik het niet tijdig heb opgehaald,heb onduidelijk bericht gehad van fruugo wat voor locatie ik het op kon halen,track nummers die ik heb YT2419721272201126. of 3SXEKJ01020118, het order nummer is 27579146. Jan ten Hage Van Akenweg 67 PN huisnr 67N DeWilp prov Groningen, zou u hierover ook kontakt willen opnemen met post.nl zou u zo vriendelijk willen zijn om mij te helpen, zodat ik kan genieten van mijn pakket,mvrg Jan ten Hage 0651306517 e mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket opnieuw wordt verzonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Yunexpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Klaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM