Shannon Hulsmans op 15 september 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakketje ontvangen van Yunexpress, maar constateert dat het pakketje een scheur vertoont en leeg is. De klant heeft hierover een klacht ingediend.
Heb een pakketje binnen gekregen maar zit een scheur in en is leeg
De inhoud te hebben of wel mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
