cheribon op 26 augustus 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een klacht ingediend omdat hij slechts één koel kussen heeft ontvangen, terwijl hij er twee had besteld. De klacht is goedgekeurd.
Heb alleen 1 exemplaar ontvangen maar zou er twee ontvangen.
Kan ik de tweede nog tegemoet zien?
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
