Klacht: Het door mij bestelde voldoet niet aan mijn verwachtingen

royderegt op 28 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant heeft een levensecht hondje besteld, samen met de belofte van drie extra hondjes. Het ontvangen product voldoet echter niet aan de verwachtingen, aangezien het hondje niet kan lopen of klimmen zoals in de advertentie werd getoond. De klant voelt zich misleid en spreekt van wanprestatie.

Mijn Klacht:

Had een levensecht hondje (tiny husky) besteld en betaald, waarbij ik nog drie hondjes zou ontvangen. Die drie worden misschien nog nagestuurd. Maar in het filmpje op Facebook konden de hondjes lopen, klimmen en zelfs likken. Het beestje dat ik ontvangen heb kan niets van dat alles en het bekje is niet meer dan een paar genaaide stoffen streepjes. Voel me er in geluisd, in juridische termen ben ik te goeder trouw geweest maar is hier sprake van wanprestatie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik de betaalde som heb ontvangen op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door royderegt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM