Nanda Simons op 06 september 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress is ontevreden omdat het ontvangen product niet voldoet aan de verwachtingen en niet overeenkomt met de afbeeldingen. Daarnaast ontbreekt een retourformulier, wat het retourneren bemoeilijkt.
voldoet niet aan de verwachtingen. Niet mooi, totaal niet zoals op afbeeldingen.
Retourformulier ontvangen zodat ik het kan terugsturen en vergoed worden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
