Mijn Klacht:
heb schoenen besteld maar kan deze niet retourneren bij gebrek aan een barcode of adres..
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb
Klacht: geen retourbarcode of adres
Marcel Gehrke op 30 september 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft schoenen besteld bij Yunexpress, maar kan deze niet retourneren omdat er geen retourbarcode of retouradres is ontvangen. Dit belemmert de mogelijkheid om de bestelling terug te sturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
