Mijn Klacht:
wil een pakket terugsturen, maar hoor helemaal niets.
echt schandalig
Gewenste Oplossing:
retour en terug betaling
Klacht: geen reactie via mail
brendadijs op 01 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail om een pakket terug te sturen, maar ontvangt geen reactie. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
