De Ko op 26 oktober 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een foutieve levering ervaren van Yunexpress, waarbij in plaats van een jas een simpele ring is ontvangen. De klant is van plan om de zaak over te dragen aan de bevoegde instanties en roept anderen op om ook klachten in te dienen.
Hetgeen ik besteld heb heb ik niet ontvangen maar ip daarvan een simpele ring en geen jas. De bedrijven heb ik nu allemaal opgezocht en zal die overdragen aan de bevoegde instanties binnen de 10 dagen (tijd om mijn bedrag terug over te maken). Deze post gaat publiek gaan en anderen aansporen om klacht neer te leggen bij de instanties.
10 days
Mijn geld was goed, dus moet mij het juiste produkt gestuurd worden. Geen produkt, mijn geld terug !!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
