Ik wil hierbij een klacht indienen over de onterecht in rekening gebrachte deblokkeerkosten. Na ontvangst van een ingebrekestelling heb ik deze binnen de afgesproken termijn betaald. Tot mijn verbazing kreeg ik op mijn volgende factuur alsnog kosten voor deblokkering in... Lees meer
Mijn ervaring met Youfone is absoluut teleurstellend. Ik sloot een abonnement af waarbij ik slechts €7 per maand zou betalen. Dat klonk geweldig, maar de realiteit is heel anders. Youfone maakt het ongelooflijk eenvoudig om over je databundel heen te... Lees meer
ik kreeg geen contact met niemand van youphone ,woon daar net wilde beslist geen 5g en had snel internet nodig omdat ik maand sptember en augustus vanaf dag 8 augustus weg was vacantie,het was niet mogelijk... Lees meer
Half september voor 2 telefoonnrs een wereldbundel aangevraagd via de Youfone app. Aangevraagde wereldbundel zou volgens Youfone-support in de app zichtbaar moeten worden, maar dat is nooit gebeurd. Dus geen idee of de wereldbundel al dan niet actief was en... Lees meer
Goede middag
Eind augustus is het abonement bij Youphone ingegaan, trouwens heb ik 2 nummers bij hun. Ze gaven data voor 2 dagen Zonder dit te melden. daar is cualance voor verleend. zodat het meeste terug kwam. De volgende factuur is... Lees meer
Onverklaarbare kosten in rekening gebracht. Diverse klachten en mails gestuurd, maar wordt niet op gereageerd! Lees meer
Op 5 september 2024 heb ik Youfone via e-mail laten weten dat ik zou verhuizen. Ik heb gevraagd om de dienst over te zetten naar het nieuwe adres vanaf 11 oktober 2024. Sinds 11 oktober heb ik geen internetdienst meer.... Lees meer
Ik heb jarenlang geen problemen gehad met Youfone totdat ik buiten de EU internet nodig had, hier een pakket voor kocht, en dit niet werkte. Ik heb contact gehad met de klantenservice en toen ontdekt hoe slecht en onmenselijk dit... Lees meer
Op 1 augustus heb ik nieuwe mobiele data gekregen en dat gaat om 15 GB, ik werd wakker en zette mijn telefoon aan en kreeg een melding dat er 80% van mijn internetbundel was verbruikt maar ik heb er niet... Lees meer
Geachte ,
Ik heb al een klacht ingediend op 30-09-2024 over youfone Thuis internet over de verhuizing , vandaag om 09:15 (02-10-2024) kreeg een telefonisch contact van youfone dat het hun fout was dat de verhuizing niet is doorgevoerd en heb... Lees meer