In de 1e week van maart via breedbandwinkel overstap aangevraagd van ziggo naar youfone. Beide bedrijven bevestigden dit via mail. Op 29 april succesvol aangesloten bij Youfone. Na 7 dagen na beeindigen abonnement zou ik een doos opgestuurd krijgen van... Lees meer
Vandaag nieuw abonnement afgesloten voor mijn dochter. Goed geholpen door collega, er is vriendenkorting afgesloten omdat mijn man daar al abonnement heeft lopen. Gelijk gevraagd of mijn andere dochter ook over kan stappen naar jullie. Zij komt van een andere... Lees meer
Goededag, Dit is niet opgelost. omdat ik geen terug betalingen ontvangen, dus ik ian nie dubble betalen. Geen van de transacties is geannuleerd op mijn Rabobankrekening, alle drie de transacties naar Youfone-bankrekening zijn op dezelfde dag overgemaakt. Geen enkele ANNULERING.... Lees meer
Op 14-04-25 heb ik mijn twee maandelijkse abonnementen bij Youfone betaald. Op dezelfde dagen heb ik de betalingsbevestiging via WhatsApp naar de klantenservice van Youfone gestuurd. Tot nu staat de status van mijn aprilfacturen voor beide abonnementen als onbetaald aangegeven... Lees meer
In diverse mails 6, 15 en 21 en 26 en 29 november en 9 december jongstleden) heb ik Youfone u gevraagd mijn klachten op te losssen.
Ik wacht echter nog steeds op een inhoudelijke reactie.
Op 21 november heb ik... Lees meer
Een hele tijd geleden had ik problemen met mijn netwerk. Ik kon niet bellen/ gebeld worden en ik had geen internet.
Dit is na heel veel en heel lang over en weer gebel/ gemail uiteindelijk opgelost nadat ik een klacht... Lees meer
Beste Youfone,
klacht horend bij contract 302512
De laatste maanden ervaar ik regelmatig het wegvallen van het internetsignaal. Hierdoor gaat mijn beeld vaak op zwart. Op het scherm krijg ik dan de melding dat ik dan kan overschakelen naar een andere zender.... Lees meer
Na mijn eerdere klacht (ook hier geplaatst) beloofde Youfone mij financieel te compenseren voor de extra gemaakte kosten. Daarmee werd de klacht hier afgesloten.
We zijn nu echter al twee incasso's verder en de toegezegde creditering is nog steeds nergens te... Lees meer
Sinds de start van mijn overeenkomst met Youfone voor internet en televisie is de ontvangst van een acceptabel beeld en geluid via de tv-ontvanger niet mogelijk. Diverse pogingen om dit probleem via de technische ondersteuning op te lossen, hebben geen... Lees meer
Medewerker wil mij niet helpen met mijn internetproblemen mobiel ik heb geen internet dus moet maar n andere telefoon proberen ( die ik niet heb) en dame zegt dan help ik niet verder Lees meer