Ik heb op 09/12/11 een abonnement bij Youfone afgesloten met Blackberry onbeperkt snel internet.
Tot mijn grote schrik werd er op de factuur van jan 2012 183,14 buiten de bundel in rekening gebracht. Ik heb juist gekozen voor onbeperkt internet om... Lees meer
Geachte Youfonemedewerker,
Deze klacht is naar aanleiding van het ZEER moeizame verloop van het aanvragen van een aansluiting. Ik ben al bezig sinds 9 januari om een aansluiting bij u te krijgen. Ik werd eerst afgewezen door uw billingpartner Directpay. Dit... Lees meer
Vanaf de eerste dag heeft mijn internet een snelheid van 60KBps down en 54 kbps up. Je kunt niet internetten met je mobiel. Op emailvragen komt een standaard antwoord. Er wordt niets mee gedaan. De internetsnelheid gemeten met speedtest blijft... Lees meer
Op 28 december 2011 twee simkaarten besteld bij Youfone, een gewoon abonnement voor mijn vriend en een Blackberry abonnement voor mij zelf. Toen kreeg ik te horen dat er binnen drie weken een simkaart in de bus zou liggen. Op... Lees meer
14 febr wilde ze de factuur afgeschreven maar dat ging niet en omdat hun nooit op dezelfde datum afschrijven en ik op de 20ste zelf betaal dacht ik niet gelijk te worden afgesloten. Maar op 18 febr werd ik toch... Lees meer
Kan geen belminuten status zien op My Youfone omdat ik een blackberry heb. Belachelijk! Wil weten of ik over mijn bundel heen ben of niet!
Irritante van Youfone is dat ze je problemen niet serieus nemen. Vorige keer zat een medewerker... Lees meer
youfone rekend na 130 min. al buitende bundel, terwijl contr.
van 250 belmin.+ 80 sms en intern. is afgesloten voor 2jaar
voor 6,95 euro p.m.
Dit bedrag van 82,35 euro heb ik uiteraard laten terug storten,met als gevolg tel. afsluiting !probleem voorgelegd
bij klantenserv.... Lees meer
30 december 2011 heb ik contract gesloten met Youfone. Voor 30 en 31 december 2011 ontvang ik een factuur met een bedrag van 18,82. Erg hoog omdat ik nauwelijk heb gebeld in deze 2 dagen! Hierin zouden de maandelijkse kosten... Lees meer
-Kan youfone niet bereiken met de vragen die ik heb.
-Meerdere malen een email gestuurd geen reactie.
-Brutale Dounia van youfone aan de telefoon gehad.Die mij niet verder kon helpen.Sofie kon mij ook niet helpen.
-Er is beloofd dat ik een email zou... Lees meer
Na maandenlange strijd met youfone over het geannuleerd hebben binnen 7 dagen van de besteldatum, toch de strijd gewonnen(bewezen). In de tussentijd kreeg ik facturen binnen van december en januari. Deze zouden op 24 januari binnen 10-12 werkdagen gecrediteerd... Lees meer