Mijn Klacht:
YOUFONE STUURT EEN MAIL DAT ZE HET OPLOSSEN
MAAR VERVOLGENS GEBEURT ER NIET EN GAAN DOOR MET INCASSEREN
Gewenste Oplossing:
OPHEFFEN ABONNEMENT, INCASSO ANNULEREN
Klacht: KLACHT NOG STEEDS NIET OPGELOST
BertLammers op 14 maart 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht is in behandeling
Een klant heeft aangegeven dat Youfone heeft beloofd een probleem op te lossen, maar er geen actie is ondernomen. Ondanks de toezegging blijft het bedrijf doorgaan met incasseren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 16 maart 2012 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht is in behandeling
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - YOUFONE HEEFT NOG STEEDS GEEN ACTIE ONDERNOMEN. DUS DE KLACHT IS NOG STEEDS NIET OPGELOST!!!!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
