Sinds nu een week kan ik geen internet emails meer ontvangen op mijn Blackberry toestel.
2 keer gebeld met Youfone en 2 verschillende verhalen te horen gekregen..
Bij de 2e telefoongesprek werd pas gezegd dat er technische problemen waren bij Youfone. In... Lees meer
Op 21 maart (ipv 19 maart) is mijn simkaart geactiveerd. Maar nu doen mijn blackberry diensten het nog niet. In de brief wordt verwezen naar een site waar op uitgelegd staat hoe je dit moet doen. Toen ik dit deed... Lees meer
Op 5-2-2012 heb ik voor mijn voor mijn dochter een Youfone Blackberry abbonnement afgesloten met onbeperkt internet. De sim-kaart werd niet binnen 3 weken opgestuurd, zoals beloofd. We kregen de kaart pas op 16 maart in de brievenbus, na diverse... Lees meer
klachtenbrief gestuurd op 3 januari met daarin klacht over teveel afgeschreven, geen reactie, op 14-2 een standaardmailtje gekregen, dat ze iets gaan uitzetten, maand later gaan ze weer iets uitzetten, via email bevestigd.
Kijk je op mijn gegevens: staat alles weer... Lees meer
SIM
Mijn sim-only abonnement zou volgens een brief van youfone op 9 mrt ingaan. Toen mijn sim op 12 mrt nog steeds niet geactiveerd was heb ik via het 0900 nr, na 14 min wachten, een medewerker gesproken die beloofde dat... Lees meer
Eind december vorig jaar bij youfone een abbo aangevraagd per 1-03 met nummerbehoud. Een week voor 1-03 werd ik op de hoogte gesteld dat dit 1-09 (eenzijdige aanpassing) werd i.v.m. de overstap naar andere systemen. Alles was afgestemd met de... Lees meer
Op 14-2-2012 heeft youfone een verkeerd bedrag afgeschreven. Deze was 0,13 cent minder. Het is helemaal niet mijn schuld dat hun 0,13 cent minder afschrijven. Nu krijg ik de volgende mail. Dat ik 7,50 administratiekosten moet betalen omdat hun een... Lees meer
twee maanden geleden simkaart besteld, een week geleden geleverd. Activeren via website kan niet, tot nu toe helemaal niet mogelijk om de klantenservice te bereiken.
Elke dag 4,5 keer geprobeerd, en na half uur weer gestopt.
Diverse malen gemaild , maar geen... Lees meer
De fair use policy van Youfone is een lachertje en naar mijn mening pure misleiding van de consument. Na 200-250MB gebruik per maand wordt je met een "onbeperkte, supersnelle" bundel van 14,95 in snelheid terug geschroefd naar een belabberde 16KB!
Nergens... Lees meer
simkaart te laat geleverd en word niet op mails gereageerd Lees meer