Mijn Klacht:
ik heb sinds zaterdag 30 maart 2012 een onbruikbare simkaart.
Waar ik geen verbinding krijg met het netwerk
activatie datem klopt ook niet.
Gewenste Oplossing:
dat ik kan bellen interneten smsen
en dat de actievatie datem klopt
Klacht: sim kaart onbruikbaar
roykommer op 01 april 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2012
Reactie van het bedrijf:
opgepakt met de klant
Een klant van Youfone meldde dat zijn simkaart sinds 30 maart 2012 onbruikbaar is, omdat hij geen verbinding kan maken met het netwerk. Daarnaast klopte de activatiedatum niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Youfone
Heeft op 04 april 2012 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
opgepakt met de klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
