In april een contract aangegaan met Youfone, simkaart zou volgens contract(site) binnen twee weken geleverd worden. Ik heb drie maanden gewacht op een simkaart en ondertussen 100 keer gebeld met klantenservice, mails verstuurd en brieven over waar mijn simkaart bleef.... Lees meer
Medio juli heb ik me aangemeld voor youfone, paar dagen later nam ik via een ticket contact op met youfone dat ik het rekening nr wou gewijzigd hebben.
Later kreeg ik een mail van hun:
Geachte heer van der Heide,
Wij hebben... Lees meer
heb sinds een half jaar een simonly abonnement bij YOUFONE. Wordt gebruik gemaakt van verschillende klantnummers waardoor ik te hoge nota's ontvang.
Ben ook afgesloten terwijl dit niet nodig was. Als er over gebeld wordt naar Youfone, dan is het personeel... Lees meer
Hallo,
Ik zit nu minstens 3 maanden bij Youfone Nederland B.V. en dit is een shitzooi. Telkens wordt er bij me teveel of onnodig afgeschreven, deze maand kreeg ik een rekening van 90 euro waarin blokkeringskosten 25 euro, en factuurkosten van... Lees meer
DE TELEFOON IS TIJDENS REIS IN CAMBODJA VERLOREN. IK PROBEER YOUFONE AL 36 UUR TE CONTACTEN OM DE SIMKAART TE BLOKKEREN. ZE NEMEN GEWOON NIET OP, HEB TOTAAL AL 1 UUR EN 45 MINUTEN IN DE WACHT GESTAAN!OOK VIA DE... Lees meer
Ik heb op 5 juli mijn abonnement uitbereid met een internet van 500 MB voor 6,95 per maand. Samen met een belbundel van 2,50 euro par maand zou ik een factuur moeten verwachten van 6,05 (internet) en 2,50 euro voor... Lees meer
Al lange tijd heb ik veel problemen met Youfone. Een rondje internet maakte duidelijk dat er veel Youfone klanten zijn met vergelijkbare slechte ervaringen, klanten die net als ik
keer op keer met van het kastje naar de muur worden gestuurd,... Lees meer
Ik kreeg een torenhoge rekening voor data gebruik. Internet. Terwijl ik onbeperkt internet heb en ik heb Youfone al bijna een jaar en nog nooit zulke bedragen gehad en al 5 maanden ben ik bezig met bellen naar hun omdat... Lees meer
Inmiddels wacht ik al 8 maanden op mijn tegoed van Youfone, aangezien zij iedere maand een verkeerde factuurberekening maken. Inmiddels is dit bedrag opgelopen tot € 330,51 tot en met de maand juli.
Aangezien ik sinds vorige week een advocaat heb... Lees meer
Ik heb nu al een aantal maanden gedonder met incassering via Youfone. Zij geven aan dat zij niet kunnen incasseren omdat er een blokkade op de rekening zit volgens de bank. Dat is heel erg vreemd alle automatische incasso's gaan... Lees meer