Goedendag,
Op 15-09-2014 heb ik mijn factuur ontvangen van Youfone over de maand augustus. Het bedrag was €35,10 waar dit normaal €12,- is. Volgens hen heb ik dus €23,10 aan internetkosten buiten mijn bundel gemaakt, dit komt neer op 227MB... Lees meer
Sinds kort ben ik overgestapt van de Abn Amro naar de ING.
De bank vertelde me dat alle gekoppelde betalingsabonnementen automatisch via de bedrijven werd geregled.
Dat was inderdaad het geval, behalve bij Youfone.
We waren voor twee weken op vakantie en bij... Lees meer
Op 4 juni '14 heb ik een sim only bij Youfone besteld met 100 belminuten / sms en 500MB bundel. Sinds 11 juni heb ik alles geactiveerd zoals het werd aangegeven en vanaf toen heb ik inmiddels meerdere malen via... Lees meer
ik heb per 1-8-2014 mijn contract verlengt naar een sim only met 250 belminuten/sms kreeg netjes mijn contract geen probleem.toen ik 8 -8 -2014 ging kijken op mijn youfone zag ik dat er nog niets veranderd was
ik heb hierop... Lees meer
Zelf ben ik al 2 jaar klant van Youfone en meld dit normaal gesproken nooit op internet, echter graag wil ik toch de nette service en prijzen even "prijzen".
Mijn abonnement moest verlengd worden en ik had geen idee... Lees meer
Mijn minderjarige zoon heeft een abonnement afgesloten. Ik kwam hier in juni pas achter. Ik heb vrijwel gelijk actie ondernomen. Ik ben blij dat u het abonnement stop hebt gezet. Maar ik ontvang graag de gemaakte kosten terug, waar ik... Lees meer
Ik heb in juni een abonnement affgesloten
Je kon geen extra kosten krijgen als je buiten je databundel heenging
De snelheid zou worden verlaagd
Dit had ik telefonisch nagevraagd!
Dit is dus absolluut niet waar
Ik heb een abbo van €12,00 en heb een rekening... Lees meer
zie berichtgeving en klacht van gisteren; ( ik zie nergens waar ik kan reageren in de berichten van jullie en de "oplossing " die youfone had..... NIET DUS !!!!
youfone meldt dat het abonnement niet gewijzigd kan worden maar ik heb... Lees meer
Mijn klacht is dat youfone een zaak opgelost noemt terwijl er niets is opgelost. Zo krijg je inderdaad een hele hoge score dat zaken zijn opgelost maar niet reëel Lees meer
ik heb abonnement afgesloten via internet;
€ 3 belbundel en € 5 internet 500MB maar 1e factuur berekend € 10 internetbundel per maand ipv € 5.
ze zeggen dus dat ik dat afgesloten heb; bevestiging van contract heb ik niet alleen... Lees meer