Mijn Klacht:

Bij installatie van alles in 1 product ging het mis, zij huren bedrijf in dat maakt fouten. KPN wordt veel te laat ingeschakeld. Bedrijf dat is ingeschakeld zegt dat Xs4all het niet begrijpt, Xs4all zegt dat het installatie bedrijf en KPN het niet begrijpt. 3 partijen die niet samenwerken en ik zit in het midden. Heb 2 1/2 dag gebeld achter elkaar om dingen voor elkaar te krijgen. Volkomen gefrustreerd, daarna zeggen ze gewoon telefonisch dat ze prima werk hebben afgeleverd en dat ze goede service hebben geboden.

Gewenste Oplossing:

Toegeven dat ze fouten hebben gemaakt (dat is eigenlijk nog het belangrijkste) en mij maand abonnement niet in rekening brengen