Mijn Klacht:
Overzetten naar sneller internet . Op zich goed maar waarom op 31 December . Hele dag geen internet en TV gehad . Ergens anders maar oud en nieuw gevierd .
Gewenste Oplossing:
Niet aan mij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van XS4all heeft zijn internetverbinding laten overzetten naar een snellere variant, maar ondervond problemen doordat dit op 31 december plaatsvond. Hierdoor had hij de hele dag geen toegang tot internet en televisie, wat zijn oudejaarsviering verstoorde.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
