Klachten over XS4all

Geachte XS4ALL maandag alles uitgevallen telefoon en internet. Wij als installateurs bedrijf hebben de plicht dat we de klant ontzorgen, door het probleem wat er heerst naar je toe te trekken. Bij u werkt het precies andersom, je zorg dat je zoveel... Lees meer

Op mijn nieuwe adres in Assen zou de monteur van Guidion komen, servicepartner van Xs4all, voor plaatsen extra stopcontact in meterkast en installeren van de modem. Een dag van te voren een sms ontvangen dat hij op donderdag 13-10 om... Lees meer

XS4All abonnement aangevraagd op Woensdag 28 september tevergeefs zitten wachten op KPN-monteur die lijnen zou komen labelen. Donderdag 29 september Guidion-monteur geweest om modem aan te sluiten. Verbinding was heel instabiel en internet deed het vaker niet dan wel. Vandaag weer Guidion monteur... Lees meer

XS4All claimt overal de meest klantvriendelijkste provider van Nederland te zijn. Ik denk dat het callcenter daarin niet meegenomen wordt. Door omstandigheden kwam ik wat lastiger te zitten met betalen in maaet 2016. Ik heb destijds gebeld en meteen twee facturen... Lees meer

Vrijdag kreeg ik een mail dat er nog 1 euro en 71 cent open stond, met geen enkele waarschuwing dat daarom afgesloten zou worden, alleen de mededeling dat het handmatig betaald kan worden. Nu is het maandag en vanaf 9... Lees meer

Bij mijn aanvraag van het alles in 1 pakket van XS4ALL heb ik aangegeven dat ik mijn oude abonnement per 9 januari had opgezegd. Omdat dit op een zaterdag was stelde ik voor om het XS4ALL abonnement dan op 8... Lees meer

Ik heb van Xs4all in augustus een brief gekregen dat ik mijn internet contract zou kunnen beeindigen door dat het maandbedrag verhoogt werd. Ik heb hier gretig gebruik van gemaakt en Xs4all een mail gestuurd waarin ik op heb gezegd.... Lees meer

Bizar na twee vette klachten waar Geen actie op komt is er nu al meer dan 8 uur geen tv interactie beschikbaar! Melden van dit soort klachten heeft tochten zin Nasrdin lucht een beetje op. Lees meer

Vandaag vanaf vanochtend 10:30 uur al de hele dag en avond storing met itv. Het kan gebeuren dat er een storing is, maar van deze omvang heb ik nog nooit mee gemaakt. Het vervelende in deze is dat XS4All mij... Lees meer

Communicatie bij aanschaf of overstappen naar een uitbreiding van het pakket is prima. Je wordt gebeld en wordt teruggebeld,e-mails worden beantwoord, maar als je dan een besluit hebt genomen om uit te breiden en e.e.a gaat niet goed met aansluiten,... Lees meer