19-09-2012 UPDATE:
Op zaterdag 15-09-2012 ben ik gebeld dat de aansluiting niet heeft plaatsgevonden ivm te weinig tv poorten. Reggefiber zou dit waarschijnlijk oplossen op maandag 17-09-2012. Ik zou maandag 17-09-2012 worden teruggebeld ivm de status van dit probleem. Wederom houdt... Lees meer
Ik heb geen contract afgesloten met XMS in Soest.
Toch krijg ik bevestigngsbrieven en zelfs al een brief met de BTW verhoging.
Heb 2x gemaild dat ik geen XMS of glasvezel wil.
Krijg wel braaf een berichtje dat ze het doorgestuurd hebben en... Lees meer
Onlangs heb ik, op aanraden van mijn zoon, gekozen voor een glasvezelabonnement bij XMS. In mijn nieuwe woning lag reeds een glasvezelkabel, er diende alleen een modem aangesloten te worden.
Na overleg met XMS is deze modem op 30 augustus... Lees meer
Vorige week onze hd-ontvanger toegestuurd gekregen. Het was echter de bedoeling om een hd-ontvanger/recorder aan te sluiten. Op zaterdag naar het xms-huis. Helaas niet meer geopend (staat nog wel op de site). Gebeld met de helpdesk met de vraag over... Lees meer
Voor ik een aansluiting bij XMS kreeg had ik een voicemail bij een ander (gratis) bedrijf.
Doordat ik van mijn omgeving te horen kreeg dat ik niet meer bereikbaar bleek en mijn voicemail niet meer werkte bij ik dit gaan... Lees meer
services en leverbaarheid en klantservices!
zou 1 julie gaan starten bij xms glasvezel
weet niet hoeveel keer gebeld, 10 keer b.v
uiteindelijk 16 julie wel internet geen telefoon weer bellen
de wachttijden lopen uiteeen 20 minuten tot half uur
3 augustus telefoon baal van xms
nu... Lees meer
Ik krijgt geen respons inz. melding van storing dat geen lampjes branden op de modemkast en dus geen Internet:
- XMSNET helpdesk (088-555 2555) op vrijdagochtend moeilijk bereikbaar; boodschap om later terug te bellen
- eigen elektricien gebeld (Hinfelaar) en monteur is... Lees meer
Deze week heb ik al zeker 6 x meer dan een half uur in de wacht gezeten zonder iemand aan de lijn te krijgen! Heel vervelend en niet professioneel.
Afgelopen dinsdag heb ik eindelijk iemand gesproken. De afspraak is dat ik... Lees meer
Ik heb twee settopboxen besteld:
Een HD Ontvanger en een HD Recorder.
Ze zijn beide geleverd.
De HD Ontvanger was gratis, hier ben ik ook niet voor gefactureerd dus dat is prima.
De HD Recorder was niet gratis en is gefactureerd... Lees meer
Er is 150,00 euro van mijn rekening afgeschreven voor een twede HDrecorder.Ik heb geen twede besteld en trouwens ook niet ontvangen,maar dus wel betaald.Ik heb al verschillende keren gebeld en geemaild,maar nog geen geld terug gekregen. Lees meer