Poging 1 om een verhuizing door te geven (dit is niet via een site te doen maar je moet een mail sturen)
Klantenservice gebeld (8min in de wacht), ja je moet een mail sturen naar [email protected]
Mail gestuurd op 16-7-12.
1,5 week later... Lees meer
Inmiddels 3 dagen verder. Storing nog steeds niet verholpen van 15 dagen bij XMS nu 9 dagen zonder telefoon en televisie en zonder zicht op een oplossing. Gisterochtend XMS (23 augustus) rechtstreeks in gebreke gesteld. Ook hier geen reactie op... Lees meer
Ik kan al meer dan twee dagen niet bellen of gebeld worden. De telefoon is compleet dood. De telefoon zit in mijn pakket van diensten van XMSnet. Ik kan XMSnet op geen enkele manier bereiken om mijn klacht te melden.... Lees meer
Tweeledig:
1. XMS heeft in mijn woonplaats soest vrijwillgers ingeschakeld om glasvezel aangelegd te krijgen. Hoe meer mensen meededen hoe groter de kans dat glasvezel aangelegd werd. Nu de glasvezel er ligt blijkt dat iedereen die de petitie getekend heeft abbonnee... Lees meer
In Soest is glasvezel aangelegd en XMS is een van de providers. Ik heb mij echter bij KPN aangemeld, omdat ik al bij KPN zit (naar alle tevredenheid overigens! Mag ook wel eens gezegd worden). Vandaag krijg ik een brief... Lees meer
Sinds 9 augustus ben ik na 3 jaar overgestapt van glasvezelprovider Concepts ICT naar XMS. Op 16 augustus is mijn telefoonnummer overgezet naar XMS. Blijkbaar is daar iets fout gegaan. Sindsdien geen telefoon- en televisiesignaal meer. Inmiddels 5 dagen met... Lees meer
na 1,5 jaar tevreden gebruiker te zijn van XMSnet zijn we verhuisd. Na telefonisch contact besloten XMSnet mee te verhuizen. (ja er is een aansluiting in het nieuwe huis, alleen in de centrale wat omzetten. telnr blijft behouden)
Na de verhuizing... Lees meer
En daar zijn we weer! Zojuist weer een medewerker van XMSnet gesproken omdat de modem na gisteren geactiveerd te zijn het gisterenavond al niet meer deed!!!
Volgens de meneer van XMSnet was de modem nog helemaal niet geactiveerd en kan ik... Lees meer
Zucht...... Dit is nu al de derde klacht in drie dagen tijd!!!
Vandaag ben ik gebeld door een medewerker van XMSnet over de activatie van mijn abonnement. Hij zou vervolgens voor 16.30 vanmiddag terugbellen. Je raad het natuurlijk al, dat is... Lees meer
Kunt u mij s.v.p. vandaag nog even terugbellen?
Ik wordt door jullie namelijk beter geholpen dan op het standaard telefoonnummer!! Lees meer