Klachten over Xenos

Ik heb 2 producten met bijbehorende artikelen besteld. na een tijdje een mail gekregen dat ik een afmelding vergoed krijg. maar ik heb het nooit afgemeld. maar ze kunnen een product niet leveren maar wel de bijbehorende producten. hier heb... Lees meer

ik heb vorig jaar twee jungle poefjes gekocht met een gouden band aan de onderkant, ik wil even zeggen dat dit levensgevaarlijk is die rand ,mijn klein dochter is er met haar enkel langs gegaan toen... Lees meer

Na 12 werkdagen te hebben gewacht op de rotan spiegel is hij ook nog eens kapot geleverd. Het afgebroken stuk zat niet in de doos dus waarschijnlijk was hij al kapot voor hij de doos in ging. Ik krijg de... Lees meer

Ik heb iets besteld, maar nog steeds niet ontvangen, contact is bijna onmogelijk, op mails word niet gereageerd, en als ik alle reacties lees op facebook en hier, ben ik niet de enige. Kreeg een mail dat het aangemeld is... Lees meer

Mijn bestelling is niet geheel compleet , van 1 artikel heb ik 2 stuks ontvangen en van 1 besteld artikel geen. Al 2x een mail gestuurd , geen antwoord gekregen. Al meerdere keren proberen te bellen, maar een bandje zei dat... Lees meer

Ik heb langer dan normaal op mijn bestelling moeten wachten. Vervolgens krijg ik mijn bestelling binnen. Met 2 producten. 1 product is beschadigd en stuk. Het 2e product is verkeerd geleverd.. ik heb namelijk 2x pampagrass besteld, en ontvang 2... Lees meer

Op 9 januari bestelde ik diverse artikelen met twee order nummers. De goederen zijn betaald. Ik kreeg bericht dat er geen gebruik meer werd gemaakt van PostNL en dat de goederen aangemeld waren voor levering via your Brand op 16... Lees meer

Mijn dochter heeft op 17 december een product gekocht, op 14 januari is het product nog niet binnen. Ik heb verschillende keren contact opgenomen, elke keer word er verteld dat hij bij de transporteur staat. Xenos heeft niet eens de moeite... Lees meer

Ik heb 2 weken geleden een grote bestelling gedaan en betaald maar ik heb nog steeds niks binnen ook geen track en trace. Ik heb 3x een mail met de vraag waar de bestelling blijft gemaild maar ook hier krijg... Lees meer

Heb een bestelling gedaan en kreeg gisteren 3 grote dozen binnen met een pakbon, volgens de pakbon zouden er ook 3 dozen van 31 liter inzitten. Die waren er dus niet, meteen een mail gestuurd en geprobeerd meerdere malen te... Lees meer