Op 26 november heb ik een apothekerskast besteld. Ik zou een bezorgkalender krijgen om een bezorgdatum te prikken. De order is nooit bij het bedrijf aangekomen. Order opnieuw verstuurd. Weer niks gehoord. Order weer niet aangekomen. Order naar routigo... Lees meer
Ik ben afhankelijk van een scootmobiel.
Vandaag wilde ik de xenos op de Leyweg binnen rijden en werd door een medewerker die bij de ingang stond aan gesproken dat ik een mandje mee moest nemen. Ik heb haar uitgelegd dat... Lees meer
We hebben een hangstoel besteld bij Xenos, dit was onze eerste maar ook laatste bestelling bij Xenos. We hebben een wit zitgedeelte ontvangen met een zwart onderstel. Vervolgens bleek het zitgedeelte ook beschadigd te zijn. Na gebeld te hebben met... Lees meer
Grote hangstoel gekocht van bijna 2 meter hoog. Het product is alleen te koop met de Zogenaamde extra@home service. De uitleg luidt dat er dan door Post NL een kalender met bezorgdata wordt gestuurd waaruit je kunt kiezen om een... Lees meer
Heb zes borden en zes soepkommen van Nordic servies besteld.
Bij ontvangst zit er een gebroken soepkom in de verpakking. Lees meer
Al 2x wezen vragen bij de Xenos in Berkel en Rodenrijs of ze geen volle containers dagen lang buiten willen zetten.
Nu staan er vanaf woensdag weer veel volle containers buiten.
Vaak waait er van alles af. En er zijn veel hang... Lees meer
Ik heb 4 juli een bestelling geplaatst. Door een storing in hun systeem is er 7juli bij de verzending geen track and trace code mee verzonden. Die hebben ze zelf blijkbaar ook niet. Heb ik erover gebeld op een zaterdag... Lees meer
Begin mei een bestelling geplaatst. Het verkeerde ontvangen. Gebeld: nieuwe ontvangen; weer het verkeerde. Alles op 20 mei retour gestuurd. Bevestiging via track en trace dat het op 22 mei is aangekomen. Binnen 10 dagen zou het geld retour gestort... Lees meer
Ik heb bijna 2 weken moeten wachten op mijn parasol terwijl hij op voorraad was maar nu komt hij thuis en is helemaal gescheurd, maar omdat ik voor after pay gekozen heb moet ik de retourzending zelf betalen nou slechte... Lees meer
Bij de Xenos voor een tweede keer een duo rvs afvalbak besteld, kregen een andere variant geleverd die afwijkt van de foto op de site dus retour gestuurd. Maar je krijgt geen enkele bevestiging van je retourzending en na 9... Lees meer