Bij Xenos zijn in totaal 203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 58 opgelost (28%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 2.9/10 (74 stemmen). Dien een klacht in over Xenos. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Xenos is een winkel die onder andere woonaccessoires, huishoudelijke artikelen en etenswaar verkoopt. Wellicht heeft u wel een salontafel, kroonluchter,... Lees meer >
Het telefoonnummer van Xenos is 088-0274300. Xenos bellen kan ma-vr 09:00-16:00.
U kunt een klacht over Xenos indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Xenos.
Op Klacht.nl zijn in totaal 203 klachten over Xenos ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Huishoudelijke winkels.
Van de klachten over Xenos wordt 28% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 58 van de 203 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Xenos gaan over Huishoudelijke winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Xenos is 088-0274300, bereikbaar op ma-vr 09:00-16:00. U kunt ook een klacht over Xenos indienen via Klacht.nl, waar Xenos actief klachten behandelt.
Xenos heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,9 op 10, gebaseerd op 74 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Xenos een gemiddelde beoordeling van 2,9 op 10 uit 74 beoordelingen en een oplospercentage van 28% over 203 klachten. Of Xenos betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Xenos reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Xenos niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roos1107 op 15 maart 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Xenos hanteert dat klanten hun eigen verzendkosten moeten betalen wanneer ze iets terug sturen. Maar ik heb kapotte artikelen ook terug gestuurd in de veronderstelling dat ik mijn geld ook van de verzending wel terug zou krijgen. Ik heb de... Lees meer
Klacht van CharlotteSpaan op 12 maart 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Afgelopen zaterdag heb ik bij de Xenos 2 grote koffiemokken gekocht, mooi blauw geglazuurd met een gouden randje. Echter, na 2 keer koffie drinken merkten we dat de kleur totaal had losgelaten en was opgelost. De kopjes zijn nu niet... Lees meer
Klacht van Teleurgestelde klant 1000 op 06 maart 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Het leveren van een pakket duurt maarliefst 12 dagen! Veel te lang. En als ik dan de bestelde verjaardagsversiering wil terug sturen (omdat die verjaardag al lang is geweest) dan moet ik daar ook nog eens ruim 7 euro voor betalen.... Lees meer
Klacht van Robin23 op 03 maart 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
4 februari heb ik een pakket besteld bij de Xenos. Inmiddels is het 5 dagen geleden dat de Xenos heeft aangegeven dat zij mijn bestelling geannuleerd hebben. Hiervoor heb ik driemaal te horen gekregen dat mijn bestelling op 16 februari,... Lees meer
Klacht van Manola1967 op 27 februari 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Op 21 januari van dit jaar 2021 heb ik een bestelling geplaatst bij Xenos. Helaas ontbrak 1 houten plank hierover heb ik gemaild en gebeld. Op 11 februari zou deze plank met JKS onbekend bedrijf voor mij worden bezorgd. Maar... Lees meer
Klacht van Charlotte789 op 25 februari 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Tot twee keer toe is een artikel dat ik heb besteld kapot geleverd (betreft 2x hetzelfde artikel). de klantenservice is totaal onbereikbaar, zowel telefonisch (dan wordt de verbinding direct verbroken met de mededeling dat het te druk is) als via... Lees meer
Klacht van BlueAssassin1 op 23 februari 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen ookal staat er geleverd, klantenservice doet niets en ik heb veel ontkosten van het zogezegde gratis nummer te bellen van hun klantenservice. Lees meer
Klacht van Wijnrekkast op 22 februari 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Krijg de Wijnrekkast aangeleverd Doos beschadigd Met uitpakken pootjes afgesleten van over de vloer verschuiven in magazijn Hout beschadigd om tehuilen Contact opgenomen na drie keer bellen naar klanten service Word je gewoon afgedrukt Vierde keer bellen 10 minuten wachten... Lees meer
Klacht van Anouk33 op 16 februari 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Op 29-01 besteld bij Xenos. Nu, na 3 weken nog steeds niets ontvangen. De Track trace code geeft aan dat het pakket nog steeds niet is aangekomen bij Post NL. Bellen naar de klantenservice levert niets op, de telefoon... Lees meer
Klacht van Jennifer van Leeuwen op 15 februari 2021 over Xenos in de categorie Huishoudelijke winkels
Op 29.01.2021 voor valentijnsdag een bestelling geplaatst. Verwachte levertijd 5-10 dagen. Op 05.02.2021 een bericht ontvangen dat de bestelling eraan komt, met track-and-trace-code. Klikken op die link geeft al 10 dagen het resultaat dat het pakket nog niet ontvangen is... Lees meer