4 februari heb ik een pakket besteld bij de Xenos. Inmiddels is het 5 dagen geleden dat de Xenos heeft aangegeven dat zij mijn bestelling geannuleerd hebben. Hiervoor heb ik driemaal te horen gekregen dat mijn bestelling op 16 februari,... Lees meer
Op 21 januari van dit jaar 2021 heb ik een bestelling geplaatst bij Xenos. Helaas ontbrak 1 houten plank hierover heb ik gemaild en gebeld. Op 11 februari zou deze plank met JKS onbekend bedrijf voor mij worden bezorgd. Maar... Lees meer
Tot twee keer toe is een artikel dat ik heb besteld kapot geleverd (betreft 2x hetzelfde artikel). de klantenservice is totaal onbereikbaar, zowel telefonisch (dan wordt de verbinding direct verbroken met de mededeling dat het te druk is) als via... Lees meer
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen ookal staat er geleverd, klantenservice doet niets en ik heb veel ontkosten van het zogezegde gratis nummer te bellen van hun klantenservice. Lees meer
Krijg de Wijnrekkast aangeleverd
Doos beschadigd
Met uitpakken pootjes afgesleten van over de vloer verschuiven in magazijn
Hout beschadigd om tehuilen
Contact opgenomen na drie keer bellen naar klanten service
Word je gewoon afgedrukt
Vierde keer bellen 10 minuten wachten... Lees meer
Op 29-01 besteld bij Xenos. Nu, na 3 weken nog steeds niets ontvangen. De Track trace code geeft aan dat het pakket nog steeds niet is aangekomen bij Post NL. Bellen naar de klantenservice levert niets op, de telefoon... Lees meer
Op 29.01.2021 voor valentijnsdag een bestelling geplaatst. Verwachte levertijd 5-10 dagen. Op 05.02.2021 een bericht ontvangen dat de bestelling eraan komt, met track-and-trace-code. Klikken op die link geeft al 10 dagen het resultaat dat het pakket nog niet ontvangen is... Lees meer
Ik heb vorige week online besteld voor ophalen in de winkel. Dit zou binnen 1-3 werkdagen kunnen. Na 3 werkdagen nog geen contact gehad over eventueel ophalen. Ik had de bestelling nodig voor zaterdag als cadeau. Via Messenger contact gekregen... Lees meer
Ivm Valentijn op tijd iets besteld. Nu is het nog steeds niet geleverd. Men reageert niet op mails en ook niet via Facebook. Wel kreeg ik een mail dat ik een restitutie ( deel van het aankoopbedrag )terug zou krijgen.... Lees meer
Ik heb 2 producten met bijbehorende artikelen besteld. na een tijdje een mail gekregen dat ik een afmelding vergoed krijg. maar ik heb het nooit afgemeld. maar ze kunnen een product niet leveren maar wel de bijbehorende producten. hier heb... Lees meer