Mijn Klacht:

Op 21 januari van dit jaar 2021 heb ik een bestelling geplaatst bij Xenos. Helaas ontbrak 1 houten plank hierover heb ik gemaild en gebeld. Op 11 februari zou deze plank met JKS onbekend bedrijf voor mij worden bezorgd. Maar de plank is helemaal niet bezorgd.

Ik heb alweer contact gezocht via email, maar daar wordt niet meer op gereageerd. Bellen lukt niet want ze zijn altijd overbezet en ik word geadviseerd later te bellen.

Voor deze plank heb ik al betaald om aanmaningen te voorkomen. Ik wil graag mijn plank ontvangen.

Met vriendelijke groet.

Mw. M.F. Sint Jago

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de plank waarvoor ik al betaald heb eindelijk heb ontvangen.