Klacht: Geen levering/antwoord

Nora G. op 04 februari 2012 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18 januari heb ik een shirt besteld bij www.fashion-de-luxe.nl
Er stonden positieve reacties e.d. op de site, dus het leek mij betrouwbaar.
Het shirt zou binnen 1 of 2 dagen worden geleverd.
Het is nu meer dan 2 weken later, en ik heb nog niks binnen.
Ik heb een aantal e-mails gestuurd naar de klantenservice, en de live support, die op de site staan. Hierop is helemaal niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Direct binnenkrijgen van bestelling met korting, of geld terugkrijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten