Klacht: geen levering binnen

karientjuh op 04 april 2012 over www.fashion-de-luxe.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 april 2012

Een klant van www.fashion-de-luxe.nl wacht al meer dan anderhalve week op zijn bestelling en heeft geen contact kunnen krijgen met het bedrijf. Pogingen om te e-mailen resulteerden in automatische antwoorden, en het telefoonnummer is niet bereikbaar. De klant overweegt aangifte te doen en eist zijn geld terug, nadat hij via iDEAL heeft betaald.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik nu al meer als anderhalve week zit te wachten op mijn bestelling ik ken ze niet bereiken ik heb geprobeerd temailen maar dan krijg ik mijn eigen bericht gekopieert terug en van hun verneem ik verder niks . Bellen heeft geen zin het nummer staat uit ik geef het nog een dag dan gaan ik aangifte doen tegen dit bedrijf en eis mijn geld terug!!!!! Ik heb ook al betaald via ideal!!!! En dat erbij ik las dat er nog iemand aangifte heeft gedaan en er zijn 3 aangiftes nodig om een zaak te kunnen beginnen tegen deze zaak dus als ik niks verneem zal ik zit ook zeker doen .

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug Of mijn bestelling leveren !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten