Klacht: BESPAARBOX NA 4 MAANDEN/10 TELEFOONTJES NOG NIET ONTVANGEN.:

jeroen1974 op 26 september 2014 over Woonenergie B.V. in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonenergie B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 29 september 2014 is een e-mail gestuurd naar de klant en is de box verstuurd. Met vriendelijke groet, Leonie Woonenergie BV

Status Opgelost
Datum 26 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben nu al ruim 4 maanden klant bij Woonenergie en heb me aangemeld bij mijn.woonenergie.
de beloofde bespaarbox is nog altijd niet opgestuurd.
Ik heb er sinds mei al 10 telefoontjes voor moeten plegen.
Elke keer werd mij beloofd dat de box verstuurd zou worden, maar ik heb nog steeds niks vernomen.

Gewenste Oplossing:

Bespaarbox opsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonenergie B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonenergie B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonenergie B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonenergie B.V.

Heeft op 23 oktober 2014 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 september 2014 is een e-mail gestuurd naar de klant en is de box verstuurd.

Met vriendelijke groet,
Leonie
Woonenergie BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie