Klacht: GASLEK

Tieten456 op 18 januari 2024 over Woonenergie B.V. in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonenergie B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 januari 2024

Een klant van Woonenergie B.V. heeft een hoge jaarafrekening ontvangen na het ontdekken van een gaslek, dat inmiddels is verholpen. Na het versturen van een aangetekende brief met het verzoek om een afspraak op kantoor in Rotterdam, ontving de klant een onduidelijke reactie waarin ten onrechte werd vermeld dat hij verhuurder is, terwijl hij huurder is. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en de afhandeling van zijn klacht.

Mijn Klacht:

ik had een hoge rekening na onderzoek gaslek ontdekt. IK HEB EEN HOGE JAARAFREKENING DOOR EEN GASLEK diue inmiddels verholpen is.
Ik stuur aangetekende brief met de vraag om een afspraak op kantoor te Rotterdam.
Ik krijg een rare brief terug zonder veel inhoud met het niveau van groep 8 schoolklas.
Ze schrijven we komen niet bij u thuis.
NEE DAT WEET TOCH IEDEREEN DAT WOONENERGIE NIET THUIS BIJ MENSEN KOMT PRATEN.
Ik heb hier ook niet om gevraagd in email of brief maar om een afspraak op kantoor van ROTTERDAM.

OOK SCHRIJVEN DAT IK VERHUURDER BEN TERWIJL IK HUURDER BEN.
Ze weten niet eens of je huurder bent of verhuurder een slechte zaak.
Je kunt het melden al dit soort kunstigheden en fouttief gedrag bij ACM BEDRIJF.

Als meer mensen gaan klagen daar dan wordt het binnenskamers besproken en verandert er misschien nog wat.

Gewenste Oplossing:

Als ik met WoonENergie op kantoor te Rotterdam om tafel kan zitten en 50 euro per maand kan oplossen en de helft van het open bedrag kan betalen. Ik ben niet helemaal schuldig aan gaslekkage die verholpen is inmiddels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonenergie B.V. over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Tieten456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie