Klacht: Jaarnota

Remco Van Loon op 28 maart 2023 over Woonenergie B.V. in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonenergie B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 maart 2023

Een klant van Woonenergie B.V. heeft een jaarnota van €2376,50 ontvangen, die als te hoog wordt ervaren, vooral in vergelijking met de bijbetaling van €300 in 2021. Ondanks het advies om een maandtarief van €300 te hanteren, heeft de klant dit niet gedaan en twijfelt nu aan de juistheid van de jaarnota, aangezien het verbruik niet significant is gestegen.

Mijn Klacht:

Geachte heer en mevrouw.

Wij hebben vorige week onze jaarnota van 2022 ontvangen, maar wij er van bewust dat deze veel te hoog. Wij moesten namelijk in 2021 nog €300 bijbetalen. Wij kregen in 2022 advies prijs van een maandtarief van €300 dit hebben niet gedaan dus wisten wij al dat wij moesten bijbetalen, maar onze jaarnota is wel heel hoog uitgevallen totaal €2376,50 dit kan echter nooit kloppen. Overigens hebben wij nooit zoveel meer verbruikt als in 2021.

Gewenste Oplossing:

Dat het wordt onderzocht, want wij blijven van mening dat dit niet klopt. Want als hun advies bedrag van €300 hadden betaald, dan was de eind nota nog ruim €1000 hoger. Dus waarom is er dan advies maandelijkse bedrag, kortom wij zijn van bewust dat wij wellicht moeten bijbetalen maar geen €2376,50

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonenergie B.V. over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Remco Van Loon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie