Klacht: zending blijft uit

A.Heineman-Jansen op 29 januari 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant heeft op 25 januari 2021 een bestelling geplaatst bij WITT international, met de verwachting dat de levering binnen drie dagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant geen pakket ontvangen en is er via de track en trace geen informatie over de zending te vinden.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan op 25-01-2021
levering binnen 3 dagen
nog niets gezien, via track en trace geen pakket gevonden

Gewenste Oplossing:

wil weten wanneer bestelling wordt geleverd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten