Klacht: Telefoon wordt niet opgenomen

Anteeuw op 01 november 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 1 november 2021

Klant heeft problemen met het telefonisch contact opnemen met WITT international, aangezien het opgegeven nummer niet in gebruik is en het aangevraagde nummer constant in gesprek is. Daarnaast heeft de klant geretourneerde spullen, maar is onduidelijkheid ontstaan over de verdere afhandeling van de betaling, ondanks dat de nota volledig is betaald.

Mijn Klacht:

Opgegeven telefoonnummer is niet in gebruik. Aangevraagd nummer 010 7115053 blijft constant in gesprek.
Klant (60137118) heeft spullen geretourneerd maar weet niet hoe verder met betaling. Heeft de nota (1000 oooo 6013 7118 in zijn geheel betaald.

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact opnemen met mevrouw Molenaar 06 250 64 714

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten