Klacht: Niet Bereikbaar

Michael Aken, van op 08 januari 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant van WITT international ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, waardoor het plaatsen van een bestelling niet lukt. Ondanks herhaalde pogingen blijft de lijn bezet en de klant vraagt zich af of het bedrijf nog wel geïnteresseerd is in zijn aankopen. Daarnaast heeft de klant ook negatieve ervaringen met het online bestelproces.

Mijn Klacht:

Telefonisch is uw bedrijf niet te bereiken: al een aantal dagen probeer ik een bestelling te plaatsen. Mij is niet duidelijk waarom de lijn telkens bezet blijft. Wilt u liever niet meer dat ik bij u koop? Het bestellen online ging ook al de mist in!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als u een keer de telefoonverbinding vrijgeeft voor het plaatsen van mijn toch aanzienlijk aantal kledingstukken.
Mijn telefoonnummer is 0611568741. U kunt mij ook helpen door mij zonder veel poespas met codes en dergelijke mijn bestelling online te doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.A. Teijken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten