Anton Elzebroek op 07 februari 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van WITT international ervaart lange wachttijden bij telefonische bestellingen, waarbij het soms tot 10 minuten kan duren voordat er contact wordt gelegd met een medewerker. Deze situatie leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice.
Als je per telefoon een bestelling wil doen, dan kan je zomaar 10 minuten moeten wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt
Het zou erg fijn zijn als de wachttijd niet meer dan 3 minuten zou zijn.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
