Klacht: Ontbetrouwbare online shop

rskintercultural op 03 maart 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een klant van WITT international meldt dat artikelen die als op voorraad werden aangegeven, niet geleverd konden worden na bestelling en betaling. Ondanks de afschrijving van het volledige bedrag, ontving de klant de bestelde artikelen niet.

Mijn Klacht:

Geven aan dat artikelen op voorraad zijn. Besteld en betaald. Dan blijken artikelen niet geleverd te kunnen worden. Volledige bedrag echter wel afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Geld retourneren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten