Klacht: ongewenste toezegging

Luciacornelia op 30 maart 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 maart 2020

Een klant van WITT international ontvangt nog steeds catalogi op zijn oude adres, ondanks het verzoek om deze niet meer te ontvangen. De catalogi worden vervolgens door PostNL doorgestuurd. De klant heeft geen adreswijziging doorgegeven en wil geen catalogus meer ontvangen.

Mijn Klacht:

Nog steeds wordt de catalogus toegezonden en wel naar mijn oude adres
waarna deze weer door post.nl wordt doorgestuurd.
Ik wens geen catalogus van u meer te ontvangen en geef dan ook geen adreswijziging door.

Gewenste Oplossing:

Niet meer sturen en dus ook nieuwe bewoners en post.nl niet
lastig vallen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten