Klacht: Ongewenste reclame folder

HenkH77 op 28 september 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft ongevraagd een reclamefolder ontvangen op naam van zijn overleden vrouw, wat als storend wordt ervaren. De klant verzoekt het bedrijf om de gegevens onmiddellijk te wissen en meldt problemen met het telefonisch contact, waarbij hij vaak in de wacht staat of geen geluid hoort tijdens gesprekken.

Mijn Klacht:

Ik heb ploseling op naam van mijn overlede vrouw (bijna 4jaar ) reclame folder op naam ontvangen wat ik erg onaangenaam en storend vindt .
Ik wil dat zij per omgaande haar gegevens wissen .
Ik heb divere malen geprobeerd te bellen maar kom in de wacht of ik krijg wel verbinding maar geen geluid .

Gewenste Oplossing:

Melding dat gegevens uit bestand zijn genomen
Deze staan op naam van
Me Heijman
Fossenstraat 4
3862 AZ Nijkerk

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten