pmiljkovic op 06 augustus 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om telefonisch een bestelling te plaatsen voor een andere persoon, maar kreeg geen contact met een medewerker. Na vijf telefoontjes en een wachttijd van ongeveer een half uur zonder resultaat, besloot de klant te stoppen om hoge telefoonkosten te vermijden. Ook een latere poging thuis leidde niet tot succes.
Vandaag voor een mevrouw, die zelf niet kan bestellen, geprobeerd om telefonisch een bestelling te doen, ik heb totaal 5 keer gebeld en denk zo bij elkaar een half uur zitten wachten op een medewerker, helaas zonder resultaat
Ik ben bij mevrouw maar gestopt, de telefoonrekening zou te hoog op lopen.
Later op de dag thuis nog een poging gedaan, maar ook dit zonder resultaat.
Wanneer ik tenminste een medewerker aan de lijn zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
