Mevr AMJ Stoelinga op 30 september 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met WITT international om een bestelling te plaatsen, maar kreeg telkens te maken met een bezette lijn. Na tien minuten wachten werd de verbinding verbroken, wat leidde tot frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice.
Ben al TWEE dagen en nu net nog paar x aan t bellen voor n bestelling te doen. Iedere x in gesprek. En 1 x alle medewerkers in gesprek ogenblik geduld au b TIENminuten gewacht en toen weer in gesprektoon. Denk laat ik nog eens wat bij de witt bestellen kom ik van n koude kermis thuis.
Als ze al is t thuiswerken ze maar meer mensen moeten aannemen voor n bestelling op te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
