Mev. M. Houben op 28 maart 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van WITT international heeft op 19 maart een retourzending gedaan, maar heeft tot op heden geen bevestiging van ontvangst ontvangen. Na navraag via de chat werd meegedeeld dat het pakket naar Duitsland moet worden doorgestuurd voor verwerking, maar de klant is inmiddels enkele dagen verder zonder verdere informatie en uit onvrede over deze gang van zaken.
ik heb 19 maart een retourzending gedaan, en heb nog steeds geen bevestiging dat die ontvangen is. Via chat geïnformeerd, kreeg te horen dat het pakket eerst naar Duitsland doorgestuurd wordt om in behandeling genomen te worden. Inmiddels weer enkjele dagen verder, nog steeds niets vernomen. Zeer ontevreden over deze handelswijze.
Zodra ik ontvangstbevestiging krijg en stornering van de retour gestuurde artikelen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
