Klacht: klant overleden

paulinehogeman op 11 maart 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 maart 2020

Een klant meldt dat zijn overleden moeder in 2018 nog steeds wordt benaderd door WITT international, aangezien haar man regelmatig de catalogus ontvangt. De communicatie van het bedrijf, waarin wordt aangegeven dat de moeder als klant wordt gemist, is voor de vader vervelend, aangezien zij niet op de hoogte zijn van haar overlijden.

Mijn Klacht:

mijn moeder is in 2018 overleden maar mijn vader krijgt nog de catalogus toegestuurd.
begeleidend schrijven daarbij is dat WITT mijn moeder als klant heeft gemist de afgelopen tijd en hoopt dat ze toch weer wat bestelt.
van dit alles zijn jullie niet op de hoogte maar is vervelend voor mijn vader.

Gewenste Oplossing:

als de catalogus niet meer bij mijn vadr bezorgd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door paulinehogeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten