Klacht: Geen reactie na mijn bestelling.I

Jolanta Ilnicka op 29 maart 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant heeft 2,5 weken geleden een bestelling geplaatst bij WITT international, maar heeft tot nu toe geen producten ontvangen en ook geen informatie over de vertraging gekregen. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie vanuit het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2,5 weken geleden bestelling gestuurd, maar tot die tijd geen producten niet ontvangen, zelfs geen informatie om oorzaak waarom zo lang duurt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ben serieus behandeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten