Klacht: Geen levering

Ria van Herp op 10 mei 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2021

Een klant heeft een maand geleden verschillende artikelen besteld bij WITT international, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant verwachtte een update over de leverbaarheid van de artikelen, aangezien de gestelde termijn van drie weken inmiddels is verstreken.

Mijn Klacht:

Een maand geleden diverse artikelen besteld via bestelformulier per post.
Nog steeds niets ontvangen.
Als de artikelen niet leverbaar zijn is het wel zo netjes om dit te late weten.
De drie weken zijn allang verstreken

Gewenste Oplossing:

Gewoon alles op tijd leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten