Klacht: geen gratis cadeaux ontvangen bij laatste levering

wernsen op 25 september 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 september 2020

Een klant van WITT international heeft geen gratis geschenken ontvangen bij de laatste levering, ondanks de belofte dat deze binnen drie weken na ontvangst van de catalogus zouden worden toegestuurd. De klant heeft wel de bestelde artikelen ontvangen, maar mist de beloofde cadeaus.

Mijn Klacht:

tot 3 weken na ontvangst catalogus zou ik 2 geschenken ontvangen. heb echter totaal iets ontvanen van deze geschenken, wel de door mij bestelde artikelen.

mijn klantnummer is 61413607

Gewenste Oplossing:

vraag alsnog toezending geschenken, alvorens ij nieuwe bestellin plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht wernsen

5 jaren geleden - WANNEER NEMEN JULLIE EENS DE MOEITE OM TE ANTWOORDEN. IK WIL MIJN GESCHENKEN ONTVANGEN !!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten