Klacht: factuur niet betaald

A.Hospers-Komdeur op 15 oktober 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Een klant van WITT international heeft een klacht ingediend over een onterecht verstuurde aanmaning voor een factuur die op 6 augustus 2021 is betaald. De klant geeft aan dat het bedrag van 30,48 euro, inclusief verzendkosten, al is voldaan en dat het bedrijf telefonisch moeilijk bereikbaar is. De klant verzoekt om een betere controle van de administratie, aangezien dit de derde aanmaning is die ontvangen wordt.

Mijn Klacht:

faktuur met nr.211500293549/ klantnr.60839368.
goedemiddag,
deze faktuur is betaald op 6-8-2021, 30 euro en 48 cent ,daar zitten 5 euro 50 verzendkosten bij.
telefonisch zijn jullie niet te bereiken, dat is geen goede zaak.
groet,
A.Hospers-Komdeur.
p.s. dit is al de 3de aanmaning die wij van jullie krijgen, misschien moeten jullie de administratie beter nakijken.

Gewenste Oplossing:

dat jullie geen aanmaningen weer sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten