Maria Bekema op 02 mei 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van WITT international ontving een aanbieding met een korting van 20 euro en gratis verzendkosten, maar merkte dat de korting niet werd verrekend bij de betaling. Na telefonisch contact, waarbij de klant zich niet goed behandeld voelde, volgde een reeks e-mails die duidelijk maakten dat de aanbieding afkomstig was uit Zweden.
Begin dit jaar een aanbieding ontvangen met korting 20,00 en gratis verzendkosten. Ik heb betaald wat ik heb gehouden minus de korting.
Ook heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik had de indruk dat ik lastig was en werd niet naar behoren te woord gestaan. Na veel heen en weer gemail werd duidelijk dat ik een aanbieding vanuit -Zweden- had ontvangen.
Ik ben tevreden als ik geen openstaand saldo meer heb.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
