Klacht: catalogus

mevr. A.J. van Maldegem op 12 november 2020 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 november 2020

Een klant van WITT international ontvangt regelmatig nieuwe catalogi, ondanks dat zij geen bestellingen meer plaatst. Dit leidt tot frustratie over de voortdurende toezending van ongewenste catalogi.

Mijn Klacht:

ik krijg steeds een nieuwe catalogus terwijl ik al helemaal niks meer bestel.

Gewenste Oplossing:

wanneer u stopt mij dat iedere keer weer toe te zenden, bovendien worden er verkeerde initialen gebruikt bij mijn naam!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten