Klacht: Bezorgkosten

48791848 op 29 juni 2021 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

WITT international klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een klant van WITT international uit zijn onvrede over de bezorgkosten die in rekening worden gebracht, ondanks de belofte van gratis verzending in de ontvangen folders. Hij vindt het onterecht dat er 5,50 euro aan verzendkosten wordt toegevoegd aan zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Jullie sturen mooie folders rond met de belofte van gratis verzendkosten.
Maar berekenen bij mijn bestelling toch 5;50 bezorgkosten dit vind ik niet fair.

Gewenste Oplossing:

Als jullie deze niet verrekenen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten