Klacht: Bestelling niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant van WITT international heeft aangegeven dat zij na 2,5 week nog steeds geen bestelling heeft ontvangen en ook geen bevestiging heeft gekregen van de ontvangst van de bestelling. De klant is opgelucht dat er nog geen betaling heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

2,5 week bestelling opgestuurd ,nog niets ontvangen, maar ook geen bevestiging dat bestelling ontvangen is, we horen en zien niets.gelukkig hebben we nog niets betaald

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling geleverd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten