Klacht: Aanmaning over een betaling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant van WITT international heeft een aanmaning ontvangen voor een betaling die zij volgens eigen zeggen al op 20 mei 2020 heeft voldaan. De klant is ontevreden over de communicatie en geeft aan in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van de diensten van het warenhuis.

Mijn Klacht:

Ik heb van U een schrijven gehad dat ik nóg een betaling open heb staan.
Daar ben ik niet van gediend betaal altijd netjes en ik zal dus geen gebruik meer maken van U warenhuis..ik heb 20 mei 2020
Betaalt dus betaal geen twee keer
Groetjes Ans Van Gestel..

Gewenste Oplossing:

....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten